Personvern

Personvernerklæring for Liland Design

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Liland Design samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, benytter våre digitale designtjenester, handler i vår nettbutikk for fysiske produkter eller kontakter oss. Vår nettside er bygget med Wix, og vi tilbyr betalingsløsninger via Klarna, Stripe, Vipps og Visa/Mastercard. Vi følger GDPR og norske personvernlover.

Ved å bruke vår nettside og våre tjenester, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger og bruken av informasjonskapsler i samsvar med denne erklæringen.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger?

Behandlingsansvarlig: Astrid-Marie Liland Møller Liland Design E-post: astrid@lilanddesign.no

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalingsinformasjon: Når du velger en betalingsmetode, vil betalingsdata bli behandlet av våre betalingsleverandører (Klarna, Stripe, Vipps eller Visa/Mastercard). Dette inkluderer informasjon som kortnummer, personnummer (for Klarna), kontodetaljer og andre nødvendige opplysninger for å gjennomføre betalingen.
Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster på nettsiden (samles inn via informasjonskapsler).
Kundedata for digitale tjenester: Prosjektbeskrivelser, preferanser og annen informasjon du deler med oss i forbindelse med designoppdrag.
Kundedata for nettbutikk: Bestillingshistorikk, leveringsinformasjon og eventuelle spesifikasjoner for produkter du bestiller.

4. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker opplysningene til følgende formål:

Levering av digitale tjenester: For å forstå dine behov og levere grafiske designtjenester i henhold til avtale.
Behandling av bestillinger i nettbutikken: For å håndtere din ordre, sende produkter og administrere transaksjoner.
Kommunikasjon: I forbindelse med dine bestillinger, forespørsler eller designprosjekter.
Betaling: For å gjennomføre betalinger via Klarna, Stripe, Vipps eller Visa/Mastercard.
Analyse: For å forbedre nettsiden, våre tjenester og brukeropplevelsen (anonymiserte data).
Markedsføring: Kun dersom du har gitt samtykke til å motta markedsføring fra Liland Design.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler som administreres via Wix' cookie-bannerløsning. Dette inkluderer:

Markedsføring: For å vise relevante annonser og spore kampanjeeffektivitet.
Ytelse: For å analysere hvordan nettsiden brukes og forbedre funksjonaliteten.
Analyse: For å samle inn anonymiserte data om trafikk og bruksmønstre.
Tredjepartstjenester: Elementer som Google Maps, sosiale medieintegrasjoner og betalingsløsninger.

Samtykke til informasjonskapsler

Når du besøker nettsiden, blir du bedt om å samtykke til informasjonskapsler via et popup-banner. Du kan:

Godta alle informasjonskapsler: Tillater bruk av markedsføring, ytelse og analyse.
Administrere preferanser: Velge hvilke typer informasjonskapsler du tillater.
Avslå markedsføringskapsler: Begrense bruken til kun nødvendige kapsler.

Tredjeparts betalingsløsninger og informasjonskapsler

Våre betalingsleverandører (Klarna, Stripe, Vipps og Visa/Mastercard) kan samle inn egne informasjonskapsler eller bruke teknologier som er nødvendig for å behandle betalinger. Du kan lese mer om hvordan de behandler data i deres egne personvernerklæringer:

6. Hvordan deler vi opplysningene dine?

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig for:

Betalingsbehandling: Med Klarna, Stripe, Vipps eller Visa/Mastercard for å gjennomføre betalinger.
Frakt: Med Posten Norge eller andre fraktselskaper for levering av fysiske produkter fra nettbutikken.
Analyse: Med Google Analytics, dersom du har samtykket til bruk av analyseinformasjonskapsler.
Underleverandører: Med nøye utvalgte underleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester (for eksempel trykkerier, dersom relevant for et designoppdrag), kun i den grad det er nødvendig for å utføre oppdraget. Vi sikrer at disse partene også behandler data i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet:

Bestillingsdata (nettbutikk og digitale tjenester): Opptil 5 år i henhold til regnskapsloven.
Kommunikasjon og prosjektrelatert informasjon (digitale tjenester): Lagres så lenge det er nødvendig for å fullføre prosjektet og eventuell oppfølging, med mindre annet er avtalt eller lovpålagt.
Kontaktinformasjon: Slettes etter avsluttet kundebehandling, med mindre lovpålagte krav tilsier annet eller det er et pågående kundeforhold.
Informasjonskapsler: I henhold til deres angitte levetid (som spesifisert i cookie-banneret).

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn: Få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
Korrigering: Få rettet feilaktige eller ufullstendige data.
Sletting: Be om at vi sletter data, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem.
Begrensning av behandling: Be om at vi begrenser behandlingen av dine data i visse situasjoner.
Dataportabilitet: Overføre opplysninger til en annen leverandør i et strukturert, maskinlesbart format.
Protest: Protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for visse formål, inkludert direkte markedsføring.
Klage: Kontakte Datatilsynet hvis du mener vi bryter personvernregler.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på astrid@lilanddesign.no

9. Sikkerhet

Vi benytter oss av Wix' sikkerhetsprotokoller for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. All informasjon som potensielt inneholder personopplysninger overføres via krypterte kanaler (SSL). Vi arbeider kontinuerlig for å sikre et høyt sikkerhetsnivå.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, juridiske krav eller vår behandling av personopplysninger. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for oppdateringer.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

Liland Design Astrid-Marie Liland Møller E-post: astrid@lilanddesign.no